Wykaz treści
- Tworzenie konta i potwierdzenie tożsamości
- Dostępne sposoby płatności i transakcji
- Portfolio tytułów i deweloperzy oprogramowania
- System korzyści dla graczy
- Licencje i wymogi bezpieczeństwa
- Obsługa użytkowników i kontakt
Otwieranie rachunku i potwierdzenie tożsamości
Procedura zapisów w Betscore jest stworzony z uwzględnieniem o najwyższej prostocie i ochronie. Potrzebujemy od wszystkich graczy podania kluczowych danych prywatnych, w tym kompletnego imion i danych osobowych, daty przyjścia na świat oraz lokalizacji zamieszkania. System sprawdzania bazuje się na standardach KYC (Know Your Customer), które są obowiązkiem regulacyjnym dla wszystkich autoryzowanych firm gier w Europie.
Weryfikacja osoby wykonywana się za pomocą przesłanie skanu dokumentu ID lub paszportu. Oprócz tego, w ramach potwierdzenia miejsca pobytu, przyjmujemy rachunki za energię wydane nie dawniej niż 3 msc przed terminem rejestracji. Pełny tok walidacji trwa typowo od 24 do 48 godzin roboczych, w trakcie których firmowy dział szczegółowo weryfikuje uploadowane dokumenty.
Fazy uruchomienia konta
- Wypełnienie formularza zapisu z informacjami komunikacyjnymi i opcjami komunikacyjnymi
- Sprawdzenie adresu e-mail przez naciśnięcie w link weryfikacyjny wysłany na podany adres
- Przesłanie skanów osobowych w formacie PDF lub JPG o wystarczającej jakości
- Czekanie na pozytywną weryfikację od dział security oraz otrzymanie potwierdzenia mailem
- Wykonanie początkowej wpłaty i zainicjowanie rozgrywki na prawdziwe pieniądze
Dostępne metody depozytów i wypłat
Betscore proponuje bogaty wachlarz sposobów rozliczeń dopasowanych do rodzimego rynku. Działamy z uznanymi dostawcami usług finansowych, co zapewnia natychmiastowe przelewy i maksymalne normy bezpieczeństwa. Najmniejsza suma wpłaty to 20 PLN, podczas gdy najwyższa zależy od wskazanej metody i jest w stanie wynosić aż 50 000 PLN w sytuacji transferów bankowych.
| Transakcja bankowy | 1-3 doby pracujące | 2-5 doby roboczych | 0% |
| BLIK | Natychmiastowa | Do 24h | 0% |
| Karty płatnicze bankowe/debetowe | Natychmiast | 1-3 doby robocze | 0% |
| Systemy wirtualne | Błyskawiczna | Do 12h | 0% |
| Kryptowaluty | Do 30 minut | Do 2h | Warunkowa |
Limity transakcyjne i zabezpieczenie finansowe
Każda operacje w naszym kasynie są kodowane z wykorzystaniu protokołu SSL 256-bit, takiego właśnie standardu aplikowanego przez przedsiębiorstwa kredytowe na całkowicie świecie. Wprowadziliśmy także system identyfikacji nieautoryzowanych transakcji, co monitoruje podejrzane wzorce działań na kontach graczy. W sytuacji wykrycia nietypowych operacji, rachunek ulega automatycznie zamknięte do momentu wyjaśnienia sytuacji.
Zbiór gier i deweloperzy oprogramowania
Dostępna baza gier zawiera ponad 3500 gier od ponad 80 uznanych deweloperów oprogramowania. W zgodzie z danymi branżowymi, średnie portal internetowe zapewnia około 2000 tytułów, co stawia Betscore nad przeciętnej rynkowej. Współpracujemy wyłącznie z licencjonowanymi producentami, które rozwiązania są systematycznie weryfikowane ze względu na kątem rzetelności przez zewnętrzne laboratoria jak podobne do eCOGRA i iTech Labs.
Rodzaje możliwych rozrywek
- Sloty video z licznymi funkcjami – od standardowych prostych maszyn po złożone automaty z mechanikami Megaways i opcjami kaskadowymi
- Rozgrywki przy stole w wydaniach RNG oraz z rzeczywistymi krupierami – ruletka kontynentalnej, zza oceanu i francuska, oczko w wielu wariantach, punto banco, karty kasynowy
- Tombole i gry instant win – scratch cards, loteria numeryczna, losowanie w różnych układach liczbowych
- Rozgrywki na live z przekazem HD – studia zlokalizowane na archipelagu maltańskim, w Rydze i filipińskiej Manili zapewniają całodobową dostępność dealerów mówiących po polsku
- Wygrane kumulacyjne – kwoty wypłat rosnące w trybie rzeczywistym, często osiągające 10 mln PLN
Program nagród dla graczy
Schemat lojalności Betscore został oparty się na punktach punktacji otrzymywanych podczas rozgrywki. Wszelkie obstawione 100 PLN konwertuje się na 10 punktów, co jest możliwe konwertować na nagrody cashback, darmowe spiny lub kupony do ekskluzywnych wydarzeń. Posiadamy siedmiostopniowy schemat stopni – od Brązowego po najwyższy VIP.
| Brązowy | 0-999 | 5% | Standardowe bonusy |
| Srebrny | 1000-4999 | 8% | Przyspieszone wypłaty |
| Złoty | 5000-14999 | 10% | Dedykowany opiekun |
| Platynowy | 15000-39999 | 12% | Wyższe ograniczenia wypłat |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | Ekskluzywne wydarzenia VIP |
Licencje i standardy bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na bazie zezwolenia hazardowej wydanej przez MGA Gaming Autority (MGA), będącą z wyjątkowo restrykcyjnych instytucji kontrolnych w branży. Licencja MGA wymaga od firm przechowywania środków klientów na wydzielonych rachunkach depozytowych, niezależnie od zasobów operacyjnego kasyna. Stanowi to potwierdzony element regulacyjny umieszczony w rozporządzeniu MGA z 2004 r., którego założeniem jest ochrona środków klientów w razie kłopotów budżetowych operatora.
Każda nasze gry stosują sprawdzone RNG cyfr przypadkowych (RNG), które są testowane każdego kw. przez niezależne firmę GLI International. Rezultaty tych weryfikacji są publicznie dostępne na firmowej portalu w sekcji odnośnie odpowiedzialnemu hazardowi. Dodatkowo, wprowadziliśmy zaawansowane narzędzia samowykluczenia, które umożliwiają graczom na indywidualne konfigurację progów płatności, przegranych oraz trwania granego w kasynie.
Pomoc klienta i kontakt
Oferowany departament pomocy graczy funkcjonuje w systemie 24/7/365 i stoi osiągalny poprzez rozmowę na czas rzeczywisty, pocztę elektroniczną oraz numer kontaktowy. Typowy okres wyczekiwania na rozmowę z konsultantem wynosi mniej niż 90 sekund, a okres rozwiązania standardowych pytań nie wynosi więcej niż 15 minut. Zespół wsparcia komponuje się z native speakerów dialektu PL, którzy przechodzą cykliczne treningi z obszaru produktów gier oraz pomocy klienta.
Proponujemy dodatkowo obszerną bibliotekę wiedzy obejmującą więcej niż 200 pozycji wspomagających dotyczących najczęstszych kwestii technicznych, reguł promocji, sposobów transakcji oraz możliwości konta. Obszar FAQ jest regularnie aktualizowana na podstawie najczęściej zadawanych zapytań przez graczy, co umożliwia na błyskawiczne znalezienie odpowiedzi bez wymogu rozmowy z supportem.